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商品訊息描述: 領導軌跡:絕佳的網購人氣產品產品工作場所

暢銷產品「領導人求才若熱銷渴,」我在第一章(「領導法則50條」)這麼寫道。現在要來說說他們到底有多……饑渴。

年終募集談到「人才」,我馬上想到比爾?沃爾希(Bill Walsh)──全國足球聯盟(NFL)中舊金山49人隊的前教練、總裁和總經理。我認識比爾已超過十年,他是個……人才迷。像比爾這樣的職業足球隊總經理,總是煞費苦心吸收和培養所能想像最好的48名球員戰鬥群,而且他們是……一年53個星期、一星期8天、一天25小時在做這件事。

人才是25-8-53的工作。這對領導48名球員的職業足球隊總經理來說,是理所當然的事。因此:如果你是48個人的財務部主管,為什麼不這麼做──用(完全)相同的方式,和做到(完全)相同的程度?

為什麼不?(真該死。)
一方面,良禽有擇木而棲的自由──挑最好的活兒幹,把最高的財務報酬收進口袋。因此,組織日益退居幕後。(不妨想想,自有自由球員制以來,球員是怎麼大致掌控了職業運動比賽。或者更好的例子:不妨想想網壇的大小威廉等運動明星,如何重新定義新時代的「人才」一詞。)

但在另一方面,擅長運用人才市場的企業,表現得比以前更好。(不妨想想球隊老闆如何一再改組球員陣容──馬不停蹄、持續不斷──就為了打造贏家組合。)

為了吸引、留住和爭取絕佳的人才,組織需要提供一個……絕佳的工作場所。人們不只在那得到「應得的報酬」,也可以……主動積極去做偉大的事情。在那,他們可以在……哇專案投資組合裡……加進……「絕佳元素」,並且為他們的「你就是品牌」加分。

購物11. 訓練!訓練!訓練!
為了準備向美國培訓暨發展學會發表演說,我發現美國勞工一年花在課堂上的平均時數是:26.3。
二十六點三。
26.3
這是很久很久以來,我看過最見不得人的數字。
我們活在「智慧資本」的時代中──我們這些受大學教育的白領勞工所做的事,有75%到90%會在未來十年左右,被價格239美元的微處理器取代。我們做了什麼事情,讓自己……好上加好……更優秀……愈來愈有價值?在我看來,根據美國培訓暨發展學會的數據,我們一天……只花……六分鐘在改進自己!

在我準備ASTD的演說時,我變得像律師那樣,用心記錄2001年5月三個星期中自己做的事。我做了41個小時的「工作」──包括一個半到七個小時不等的研討會。人生就是這樣,我花了17個小時,做些只能被歸為「其他」的事情(大部分不過是些纏著我們不放的瑣碎雜事)。而我的「訓練」(也就是準備)時間高達……187個小時。

也就是說,一般勞工的「訓練」相對於「工作」的比率是0.01。我得則是4.67。兩者相差將近500倍。

我並不是在往自己臉上貼金。完全不是。
恰恰相反,我相信自己愈來愈像是「正常」的「創意密集的勞動者」。這群人,我們通常稱之為「人才」。

想想「那個字」。人才。想想它的楷模。想想……訓練。你能想像女歌手、小提琴手、短跑運動員、高爾夫球手、飛行員、士兵、外科醫生、太空人……一年只受訓26.3個小時嗎?

當然你不敢這麼想。
為什麼?
為什麼女歌手不會這麼做,小提琴手不會這麼做,短跑運動員不會這麼做,高爾夫球手不會這麼做,飛行員不會這麼做,士兵不會這麼做,外科醫生不會這麼做,太空人不會這麼做,偏偏只有「商場人士」不認為訓練是必要的?

我覺得這真丟臉。這只是可恥問題之一。(一個大問題。)我認為,這件事就快要讓我們──個人和企業──自討苦吃了。

新主管:「到教室上好康課」

威爾許在奇異公司掌舵的頭幾年,致力掃除漫天飛舞的官僚習氣之後,進而使用他特有的「授權」形式,稱之為「合力促進」。定義:每個人都被敦促、被鼓勵,事實上是被強迫「對主管回嘴」。回嘴,而且是大聲回嘴。主管則「被鼓勵」(強迫!)豎起耳朵傾聽。傾聽,而且是專心傾聽。這是威爾許獨特的訓練-對話-交流方法,希望將那個龐大的企業中,無意義的事情通通掃除。威爾許斬釘截鐵告訴他底下的主管,一年要挪出二十四天上課。

如果我們置身於「員工發展業」,那麼大老闆就成了人才發展長、訓練長、傾聽長。

主管需要到教室,好好聽課。

精選優惠作者簡介

湯姆?畢德士自我提升必備好書《經濟學人》稱湯姆?畢德士為超級大師。美國《商業周刊》說他是「企業最好的朋友和最壞的夢魘」。《財星》雜誌稱他為管理大師中的大師,並拿他和愛默生(Ralph Waldo Emerson)、梭羅(Henry David Thoreau)、惠特曼(Walt Whitman)、孟肯(H.L. Mencken)等人相提並論。埃森哲策略變革學院(Accenture’s Institute for Strategic Change)2002年發表一篇深度研究報告,湯姆?畢德士在五十名頂尖「商業知識份子」名單中,排名第二,僅次於波特(Michael Porter),領先杜拉克(Peter Drucker)。
2004年,《動見觀瞻人物:企業背後的智者和勇者》(Mover and Shaker: The Brains and Bravado Behind Business)的編輯,回顧馬基維利(Machiavelli)、摩根(J.P. Morgan)、威爾許(Jack Welch)等一百位商業思想家和實踐家的貢獻。裡頭如此總結畢德士的影響力:「將管理辯論從董事會、學界和顧問業,轉移到更廣大的全球聽眾之間,將之轉為媒體和經理人少不得的主食,在這方面,畢德士可能比其他人下更大的功夫。杜拉克著作較多,其觀念也經歷較長時間的考驗,但是身兼顧問師、作者、專欄作家、研討會講師、舞臺表演者的畢德士,他的活力、風格、影響力、觀念,已塑造出新的管理思維。」

畢德士的第一本書是和華特曼(Robert J. Waterman)合著《追求卓越》(In Search of Excellence,1982年)。美國國家廣播電台在1999年,將《追求卓越》選為「二十世紀三本最佳商業著作」之一。Bloomsbury Publishing出版社2002年的一項意見調查,將它選為「史上最傑出的商業書籍」。繼《追求卓越》之後,畢德士還出版了一連串享譽國際的暢銷書:《熱愛卓越》(A Passion for Excellence,1985年,和奧斯丁〔Nancy Austin〕合著)、《亂中求勝》(Thriving on Chaos,1987)、《解放型管理》(Liberation Management,1992,時報文化)、《畢德士研討會》(The Tom Peters Seminar: Crazy Times Call for Crazy Organizations,1993)、《卓越210》(The Pursuit of WOW!,1994)、《Tom Peters談創新》(The Circle of Innovation: You Can’t Shrink Your Way to Greatness,1997),以及一系列以「再造工程」(Reinventing Work)為主題的著作──《耶!打想自己50招》(The Brand You50,1999)、《哇!發燒創意50招》(Project50,1999),以及《專業服務公司50招》(The Professional Service Firm50,1999)。2003年,畢德士和DK出版社合作,發表《重新想像!》(Re-imagine!: Business Excellence in a Disruptive Age)一書。試圖以活蹦亂跳的形式,呈現重大關念,「再造」商業書籍,上市後立刻成為國際第一的暢銷書。

領導大師華倫?班尼斯(Warren Bennis)是唯一第一手接觸畢德士和杜拉克的人。他告訴一位記者:「如果說杜拉克發明了現代管理,那麼畢德士就是賦予現代管理生命。」的確,畢德士的事業生涯中,他最熱情的莫過於「熱情」這件事。目前他滿腔熱情於:女性當領導人;設計在產品和服務差異化中,扮演的極重要角色;創造足可和太陽馬戲團演出相提並論的顧客體驗;龐大卻未獲得滿足的女性和嬰兒潮世代市場。
畢德士1942年出生於巴爾的摩,1974年到2000年住在北加州,現在和妻子蘇珊?沙金特(Susan Sargent)卜居於佛蒙特州一座1,600英畝的農場。獲有康乃爾大學土木工程學位,以及史丹佛大學企業管理碩士和商學博士學位。榮獲數個機構的名譽博士學位,包括莫斯科的國家管理大學(2004年)。1966年到1970年,在美國海軍服役,曾兩次派駐越南(海軍工程營成員),後調往五角大廈。1973年到1974年,出任白宮的反毒資深顧問。1974年到1981年,在麥肯錫顧問公司服務,1979年成為合找便宜夥人和組織效能實務負責人。畢德士是國際管理學院(International Academy of Management)、世界生產力協會(World Productivity Association)、國際顧客服務協會(International Customer Service Association)、品質與參與學會(Society for Quality and Participation)的會員。今天,他每年參與75場大型研討會(有一半在美國以外),並且親自或上網參與其他無數的學習活動。

譯者簡介

羅耀宗

國立政治大學企業管理研究所畢業,所著《Google》獲經濟部金書獎殊榮,譯有《誰說大象不會跳舞》等書。


商品訊息簡述:

  • 原文作者: Tom Peters
  • 譯者: 羅耀宗
  • 出版社:天下文化   
    新功能介紹
  • 出版日期:2007/09/28
  • 語言:繁體中文


 


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下面附上一則新聞讓大家了解時事



房市剛性需求湧現 六都房貸利率跌破1.8%
觀望好一陣子的房市似乎有了不同表現,以青年安心成家貸款總戶數來看,光是今年第一季總戶數就達到1526戶,直逼去年一整年的1662戶加上房貸利率維持低率,專家分析不少剛性需求湧現,但在薪資沒有成長的情況下,其實台灣即將面臨的還有預估將破十萬的「餘屋問題」。


設計師吳宜哲vs.新購屋夫妻:「可以,可以,操作都很方便啦,因為高的部分都是給我用,下層就是給他使用。」

和室內設計師回饋入住心得,才剛搬入新家一個月的鍾姓夫妻,因為買的是小坪數房型大約20坪室內空間,當時很擔心未來的收納規劃,幸好設計得宜夫妻倆十分滿意。

新購屋夫妻鍾太太vs.鍾先生:「(過去)大家說房子會降會降,但是一直都沒有降我是覺得,我自己認為他降的幅度,可能很有限。」

本來租屋也一段時間了,終於在孩子出生後決定成為有殼族,坦言有寬限期和低利率條件下,讓夫妻倆大膽投入。

新購屋夫妻鍾太太vs.鍾先生:「其實它跟租金比下來,其實不會差太多所以,就只是頭期款的部分,要先存一下。」

記者詹舒涵:「年輕夫妻寧可繳貸款,也不願再繳租金就是因為銀行的利率,真的是太低了我們來看到這些數據,就是截至去年第四季的時候,銀行利率在六都都已經跌破了,百分之1.8創下近五年來,同期的新低另外一個數據則是,購屋貸款達到了1305億,而這僅僅是今年的第一季表現,所以也是創下2012年來的一個新高。」


房仲張詮倫vs.記者詹舒涵:「看的這個地方是主臥室,那業主他把它設計為,兩房敲成一房。」

跟著房仲來到同樣是小坪數的房型,像這樣一千出頭的總價最受年輕夫妻喜歡,房仲說自己從事這行十幾年了,今年情況真的很特別,光是第一季自己的單店業績,就賣出了32套房子不少都是青年首購。

房仲張詮倫:「每年第一季一、二、三月,因為卡到過年前後的關係,對我們房仲業的成交量裡,算比較衰弱的今年蠻反常的,可能剛性買方都出籠了。」

以2018年全年來說公股銀房辦理青年安心成家貸款總戶數,達到1662戶但今年才第一季結束,總戶3C商品購買優惠數已經達到1526戶,專家分析低利率狀況在台灣已經十年,而建商讓利也有限,主要原因恐怕還是剛性需求。

台經院產經資料庫研究員劉佩真:「那麼目前房市其實下跌最多的部分,也只有在台北市跌幅也只有14個百分點,顯然就是在買方剛性需求的部分,那因為也已經等待了一段時間,所以最後在這個今年上半年,那陸續浮出了一些,青年的這部分的一個房市的買盤。」

但在銀行持續下殺低率,薪資不見長進下屋比趨勢研究中心總監陳傑鳴就呼籲,這容易讓民眾無法客觀評估自身能力,一旦利率攀升恐怕會有斷頭危機,而專家就提供幾個標準讓民眾自我判斷。

住商不動產企劃研究室經理徐佳馨:「那當然就是每個月的房貸的部分的話,最理想的狀況是,不要超過家庭收入的3分之1,但如果真的不行的話,也最好是不要超過2分之1,也換句話說就是一個家庭,月收入是十萬塊錢的話我們是比較建議,不要超過三萬五千塊錢。」


除了低率對上低薪,政大教授張金鶚更表示,建商讓利無感其實台灣面臨,嚴重餘屋問題,而且預估將破十萬戶大關。

台經院產經資料庫研究員劉佩真:「那麼因為在先前大量的一個推案,其實也會陸續地在這一兩年,陸續的一個浮現那麼如果以,百分之50的銷售來看的話,(未來)還會有四萬戶,會拋售到市場上來銷售。」

銀行利率持續殺紅眼,民眾薪資維持低迷,第一季湧出的剛性需求恐怕難掩背後的餘屋困境。


 心律不整不一定有症狀 嚴重恐中風!


(優活健康網新聞部/綜合報導)48歲的徐女士多年前開始心悸不適,固定在診所就診、定時服藥。但近幾個月心悸、胸悶益發嚴重,發作時間拉長,經常連4、5個小時間歇發作無法平復,甚至伴隨頭暈,噁心。檢查確定為「心室早期收縮」的心律不整,執行心導管3D立體定位熱射頻燒灼術,解決心頭大患。徐女士復原良好,住院2天後出院。

心律不整種類多 大致可歸類為3種情況

台北慈濟醫院心臟內科醫師張耀庭說明,心臟是人體重要器官,而心臟電氣傳導系統能主宰心臟跳動收縮。正常人的心跳每分鐘約60至100下,如果心臟電氣傳導系統發生異常,出現不正常心跳,就是心律不整。心律不整種類繁多,大致可歸類出3種情況:

1) 早期收縮/

心室或心房收到正常心臟傳導系統傳來的訊號前,便自行跳動而產生不規則心跳。如心室早期收縮、心房早期收縮。

2) 快速心律/

與心臟異常放電或異常傳導等有關,會依發生位置不同而有不同表現。如陣發性上心室頻脈、心房撲動、心房顫動、心室頻脈等。

3) 慢速心律/

心臟結構異常者較常發生。如病竇症候群、房室傳導阻礙。

台灣約1%人口有心房顫動問題

張耀庭醫師說明,心律不整是常見心臟疾病,其中最常見的「心房顫動」約占台灣人口1%,比例相當高。上述徐女士的心室早期收縮,會因是否合併其他心臟疾病而有不同的發生率及預後。

病患求診心臟內科時,醫師會詢問病史、以心電圖檢查診斷,無法判斷時,則會藉24小時心電圖、運動耐受性心電圖、心導管電氣生理檢查等方式,進一步判斷。不同類型的心律不整會有不同機轉及表現。醫師依患者罹病類型決定要以藥物治療、裝置人工心臟節律器或心臟電氣燒灼術治療。

心臟熱射頻燒灼術 治療成功率高

心臟電氣燒灼是以高射頻能量經電極導管將不正常的心臟異常放電或異常傳導路徑破壞,阻斷不正常心律的技術。心臟熱射頻燒灼術在心室出口處的心室早期收縮心律不整,治療成功率達85-92%。過往沒有3D技術時,使用導管在偌大心臟找尋問題點猶如大海撈針,耗時、成功率不高。

3D立體定位利用電腦儀器將心臟腔室用定位導管建構出三度空間立體圖,利用影像畫面協助醫師看到心律過速的來源與路徑,大幅縮短手術時間,提高成功率、增加安全性。然而3D立體心導管電氣燒灼術屬於侵入性技術,有風險存在,加上並未適用於所有心律不整,民眾如有需求應與心臟科醫師討論治療方針再決定。

心律不整不一定有症狀 嚴重可能中風、休克

張耀庭醫師提醒,心律不整發作時不一定會感到不適,有些患者甚至毫無症狀。但嚴重時卻可能導致中風、休克、心臟衰竭、猝死等嚴重併發症,不可掉以輕心。出現不適症狀時,必須儘早就診找出病因,確定心律不整類型,極早治療,避免憾事發生。







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