【必買】厲害店長 帶人管理術:36個店長必修實戰案例!從面試、接待、教育訓練,打造低離職率、100%顧客滿意度!分享


 





前兩天在誠品書局看到這本 【必買】厲害店長 帶人管理術:36個店長必修實戰案例!從面試、接待、教育訓練,打造低離職率、100%顧客滿意度!分享,

翻一翻目錄,覺得很心動!

這本書一定要推薦給你看,

但是我想 【必買】厲害店長 帶人管理術:36個店長必修實戰案例!從面試、接待、教育訓練,打造低離職率、100%顧客滿意度!分享 在博客來網路書店上買應該會比較便宜,





也可以順便參考其他 【必買】厲害店長 帶人管理術:36個店長必修實戰案例!從面試、接待、教育訓練,打造低離職率、100%顧客滿意度!分享 的讀者心得分享,

以及推薦【必買】厲害店長 帶人管理術:36個店長必修實戰案例!從面試、接待、教育訓練,打造低離職率、100%顧客滿意度!分享 文章佳句!





這本書真的太讚了,你一定要買回來看!!(讚啦......)



最後呢!我決定再博客來網路書店買,因為品質有保障,也不擔心買貴,

還有博客來網路書店每日一書66折!



湊一湊,就免運費了,不買實在太可惜了!



如果湊滿690除了免運費還可以折抵博客來e-coupon $50元唷,



快把好書一起回家吧!!
【必買】厲害店長 帶人管理術:36個店長必修實戰案例!從面試、接待、教育訓練,打造低離職率、100%顧客滿意度!分享推薦好書必買




商品訊息功能:


商品訊息描述:

網路人氣商品top10第一本店長帶人管理教戰手冊!

▼獨家SOP帶人管理祕笈
徵人啟事、面試技巧、新人培訓、團隊管理、成本控制、人事制度的執行、進貨管理、經營指標

▼收錄可直接使用的40種管理表格!
「面試問卷」、「P/A僱用契約書」、「新進員工基礎教育課程」、「階段訓練課程」、「諮詢清單」、「P/A職務證照頒予制度」「進貨管理」……

日本NO.1管理培訓專家清水均!36個店長必修實戰案例!
從面試、接待、教育訓練,打造低離職率、100%顧客滿意度!

90%的店長不懂如何面試!
80%的店家沒有員工訓練!
70%的新人第一天就得上戰場!
超值推薦
店長的領導力,是成功經營的關鍵!
找對人、教對員工,才能激發工作熱情,創造好營收、好口碑!

在餐飲業與零售業等店鋪型商家競爭激烈之下,工讀生流動率高、人力短缺的問題──正是許多中小企業面臨的困境。

但是卻有90%的店長,缺乏面試與新進員工訓練的知識與技巧。許多中小型企業更是缺乏新進員工訓練、在職訓練等等,使得正職員工陷入惡性循環,連帶造成店面經營的危機。

本書作者為日本首席店長訓練專家?諮詢顧問,擁有豐富的現場指導經驗,他提出獨家SOP帶人管理祕笈,搭配40種店長必備的管理表格,清楚說明店長應具備的專業知識及能力,從徵人面試、培訓新人、團隊管理、進貨管理、成本控制等等,教你如何用人、識人、帶人,提升員工能力及服務品質,成功打造人氣店家!
優惠網站
產品▼一次解決店長的實務問題!

Q1:為什麼員工三天就離職?
→問題就在:「你用對人了嗎?」透過五大面談提問技巧、相關交涉與確認事項,快速掌握應徵者是否具備潛力。

Q2:如何讓新人融入工作環境,帶人又帶心?
2019熱銷商品>團購熱門產品特賣會→掌握待客業最重要的「關鍵時刻」(MOJ),並站在員工的角度思考,重新審視自己的教導方式,以「認同、鼓勵、誇獎」增進員工的成就感。

Q3:如何快速訓練工讀生、計時員工,成為即戰力?
→徹底落實「職前訓練」、「新進員工訓練」、「第一天的實習訓練」「職外訓練」、,培養員工的觀察力,掌握步驟及重點。

Q4:如何改善客訴問題?
→以強化服務的3大策略,提升新進員工的服務品質,並建立客訴資訊共享的機制,以防止相同過失再次發生。

Q5:如何做好勞務分配,創造優秀團隊?
→團隊合作,不是叫A幫B做,須以「分工、分責、整體化」的準則,確實掌握每位員工的能力及性格,並藉由人事考核,隨時進行員工教育訓練之補足。

Q6:如何落實經營理念,打造良好的顧客滿意度?
→顧客服務不像數學,答案不會只有一個!最重要的是,以「個別服務」、「速度」、「行動準則」,提供顧客獨一無二的服務。

比價本書特色

熱銷1.筆者長年為逾500間公司擔任經營顧問,範圍涵蓋各大服務業:餐飲業、飯店、美容業、連鎖量販店、超市或大賣場、小型店鋪、客運業,通通適用!

2.超實用的店長教戰手冊!台灣店長平均年齡逐年下降,現在有越來越多的年輕店長!本書即針對培育店長、訓練人員、教育人員等人才,不僅能夠提升培育兼職或計時員工的效率,提高店鋪績效。

3.全書以「募集人員、掌握人心、留住人才」分類,讓讀者能夠考量公司的優先課題,從中挑選實用的管理方法,迅速改善店鋪管理與經營。

省荷包


商品訊息簡述:

  • 譯者: 賴庭筠, 林心怡
  • 出版社:八方   
    新功能介紹
  • 出版日期:2016/01/21
  • 語言:繁體中文


 


↓↓↓限量特優價格按鈕↓↓↓


 


【必買】厲害店長 帶人管理術:36個店長必修實戰案例!從面試、接待、教育訓練,打造低離職率、100%顧客滿意度!分享 討論,推薦,開箱,CP值,熱賣,團購,便宜,優惠,介紹,排行,精選,特價,周年慶,體驗,限時




下面附上一則新聞讓大家了解時事



陽帆22歲兒哥倫比亞大學畢業 4年花617萬學費
陽帆和老婆Julie的22歲兒子Chris,24日順利從加拿大溫哥華「哥倫比亞大學」畢業了,夫妻倆開心前往,幫兒子拍下穿著學士服的帥照,只是完成4年學業,陽帆夫妻可是砸了6百多萬台幣,而不少星二代也都曾出國留學,小禎就曾說過,自己的同學都是名媛望族,相當富有。


畢業生高興歡呼丟帽,陽帆的老婆JuliePO出影片,原來是兩人的兒子Chris,順利從加拿大溫哥華「哥倫比亞大學」畢業了,夫妻倆開心前往,幫兒子拍下穿著學士服的帥照,Chris也和同學親友合照,188公分的他顯得高人一等,只是完成4年學業,陽帆夫妻可是砸了不少錢。

陽帆太太Julie:「兩個小孩在客廳上跑,繞圈圈,然後哥哥就說,媽媽快快,趕快,趕快,妹妹欺負我。」


Julie聊起兩個小孩的趣事,兒熱銷排行榜網友開箱介紹子Chris讀經濟相關科系,4年花費就要617萬台幣,她並表示兒子畢業後將繼續留在加拿大找工作,計畫2年後再念研究所,不過妹妹Angelina現在先休學闖蕩演藝圈,而不少星二代都被送出國求學。

藝人 小禎:「兩個不同的地方上課,就冬天下雪的時候我們就會上山,基本上那個地方很爽,因為它全部都是小木屋。」

另外胡瓜女兒小禎,之前在瑞士讀羅西學院,光學費一年就高逹14萬美元,大約440萬台幣,相當驚人。

藝人 徐乃麟:「晚上他們回來,然後下午3、4點他們放學就準備晚餐,每天的生活就是這樣子。」


另外徐乃麟的兒子徐廷墉,20歲時跳過研究所,直接讀5年博士班,耶魯一年學費大約250萬台幣左右,但優異成績讓的他,一年能夠領到3萬8千塊的獎學金相當於台幣115萬元,其實替爸媽省了不少錢。


 北市封票匭重計票 雙方律師大動員


【台灣醒報記者章文台北報導】針對國民黨台北市長候選人丁守中聲請查封票匭並重新計票;台北地方法院預計3日(周一)上午啟動驗票程序。由於法院的驗票通知非常匆促,柯文哲、丁守中陣營在募集足夠志工律師以配合法官驗票上都焦頭爛額,丁守中委任的律師葉慶元表示,已募集180位律師輪班參加驗票,2日已經在國民黨黨部集訓。

九合一選舉落幕,台北市長柯文哲連任,丁守中以3254票落敗;丁守中日前召開記者會,宣布重新提司法驗票,並在律師陪同下,到北院聲請查封票匭重新計票,繳交保證金新台幣428萬元。

北院回應表示,3日將啟動的驗票作業,支援的法官跨各庭,但不要求參與法官取消原庭期;目前規劃以50組人力投入,每組配置法官一人、書記官一人、丁陣營律師、柯陣營律師、2位選務人員。

丁守中委任的律師葉慶元表示,2日的集訓一百多位律師參加,主要是說明驗票流程、有效票的判定。「法院的通知太臨時了!」葉慶元說,雖然已經募集180位志工律師,但是他們不是那麼機動性,大家都有庭期與本務,要每天上下午各排出56位律師3日就開始到法院參加驗票,非常不簡單。

他也說,此次丁守中輸3254票,翻盤門檻其實不高,只要在1563個投開票所各有3票差距,或是在有效票的認定上有1800票的差異,就可能翻盤。他說,有一位支持丁守中的里長表示,光他看到的那個投開票所,就有很多丁守中的票被當作無效票,他救回了9票。葉慶元說,若能藉由驗票還原真實,將是最節省社會成本的一種。

台北地方法院公布的驗票流程依序如下:驗票組人員坐定後,即由書記官(於協助下)領取選票箱、選舉人名冊、投開票所報告單(下稱報告單,上開三者下合稱「三標的」),進行驗票。驗票時授權由各組法官指揮並認定,由書記官作成筆錄。由選務人員拆封清點票數是否與報告表數字相符。

選票的開封、提示、收攏等,均由其中選務人員戴手套提示處理,聲請人(丁守中)及關係人(柯文哲)的律師均不得碰觸選票,由另一名選務人員(也戴手套)收攏選票集中整理。如法官要接觸選票,也請戴手套。相關選票、選舉人名冊的計算原則上亦由選務人員計算,律師有意見時,再依法官指示記載於筆錄。

驗完選票後,相關選票歸屬或無效爭議由律師向法官表示意見,由法官認定並作成筆錄,相關爭議意見均由書記官作成附表,將附於筆錄為筆錄一部分。有爭議選票會由選務人員舉手,經現場北院巡迴人員影印後交還選票原本及影本,影本由兩造簽名,由北院帶回;原本則集中封存,置回選票箱由選委會保管。

驗完的三標的仍由書記官(於協助下)歸還後,再行領取下一個三標的進行驗票。惟其中計票紙請自箱中取出,不再與選舉票一起封回,與報告表於歸還時,由北院人員收齊帶回法院保管。相關筆錄、重新計票結果表、爭議選票影本等,由書記官整理後交由誠股(或樂股)書記官(筆錄、計票結果、爭議選票影本收取處)收取後,彙整帶回法院。







留言

這個網誌中的熱門文章

【預訂折扣優惠】晚清政治思想史論心得

【好康報報】鬧酒政治特賣

【推薦最省錢的購物商城】依樣葫蘆-要去哪裡買?